EL PEQUEÑO LIBRO DE NORMAS DE ORO

EL PEQUEÑO LIBRO DE ORO DE NORMAS Dale Carnegie

COMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS

Técnicas fundamentales para tratar con los demás

1. No critique, no condene, ni se queje.
2. De muestras de aprecio en forma honrada y sincera.
3. Despierte en los demás un deseo vehemente.


Seis maneras de agradar a los demás

1. Interésese sinceramente por los demás.
2. Sonría.
3. Recuerde siempre el nombre de una persona.
4. Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de si mismos.
5. Hable siempre de lo que interese a los demás.
6. Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.


Doce maneras de lograr que los demás piensen como usted


1. La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola.
2. Respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga que están equivocados.
3. Si usted se equivoca, admítalo rápida y abiertamente.
4. Empiece en forma amigable.
5. Consiga que la otra persona diga, “Si, si”, inmediatamente.
6. Permita que la otra persona sea quien hable más.
7. Permita que la otra persona sienta que la idea es suya.
8. Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de los demás.
9. Muestre simpatía por las ideas y deseos de los demás.
10. Apele a los motivos más nobles.
11. Dramatice sus ideas.
12. Lance, con tacto, un reto amable.


Nueve maneras de cambiar a los demás sin ofenderles ni provocar resentimientos


1. Comience con elogio y apreciación sincera de las cualidades de los demás.
2. Llame indirectamente la atención a los demás sobre sus errores.
3. Hable de sus propios errores antes de criticar a los demás.
4. Haga preguntas en vez de dar órdenes directas.
5. Permita que los demás salven su propio prestigio.
6. Alabe el más ligero progreso y elogie todas las mejoras. Sea caluroso en la aprobación y generoso en el elogio.
7. Atribuya a los demás una buena reputación para interesarles en mantenerla.
8. Aliente a los demás. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir.
9. Procure que los demás se sientan satisfechos de hacer lo que usted sugiere.


Siete reglas para hacer feliz la vida en su hogar


1. No regañe.
2. No trate de cambiar la manera de ser de su esposa o esposo.
3. No critique.
4. Dé muestras sinceras de aprecio.
5. Tenga pequeñas atenciones.
6. Sea cortés.
7. Lea un buen libro sobre los aspectos sexuales del matrimonio.


Como suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida


Reglas fundamentales para vencer las preocupaciones

1. Viva solamente el día de hoy. No viva en el ayer ni en el mañana.
2. Haga frente a los problemas.
a) Pregúntese a si mismo “¿Qué es lo peor que puede suceder?
b) Esté dispuesto a aceptar lo peor
c) Trate de mejorar la situación partiendo de lo peor
3. Recuerde el tributo exorbitante que deberá pagar con su vida y su salud, a causa de las preocupaciones.

Técnicas básicas sobre el análisis de la preocupación


1. Conozca todas las causas y sus pormenores.
2. Examine las posibilidades de los hechos y decídase.
3. Después de tomar una decisión, ¡actúe!
4. Conteste a las preguntas siguientes:
a) ¿Cuál es el problema?
b) ¿Cuáles son las causas del problema?
c) ¿Cuáles son las posibles soluciones?
d) ¿Cuál es la mejor solución?

Cómo eliminar el hábito de la preocupación antes de que él lo elimine a usted

1. Esté siempre ocupado.
2. No le dé importancia a las pequeñeces.
3. Use la ley de los promedios para descartar sus temores.
4. Coopere con lo inevitable.
5. Decida la dedicación que merece un problema y no le dé más de la cuenta.
6. No se preocupe por lo que ya sucedió.


Siete modos de cultivar una actitud mental que nos procurará paz y felicidad

1. Enriquezca su mente con pensamientos positivos de paz, valor, salud y esperanza.
2. No trate de vengarse de sus enemigos.
3. Espere ingratitud, no le sorprenda su presencia.
4. Cuente sus alegrías, no sus problemas.
5. No imite a los demás.
6. Procure sacar provecho de sus contratiempos.
7. Trate de hacer felices a los demás.

La mejor manera de suprimir las preocupaciones

1. Rezar.

Cómo se evita que las críticas nos preocupen

1. Recuerde que frecuentemente una crítica injusta es un elogio disfrazado.
2. Actúe siempre lo mejor que pueda.
3. Analice sus propios errores y critíquese a sí mismo.
4. Pida a los demás toda crítica constructiva que con respecto a usted puedan hacerle.

Seis modos de impedir la fatiga y la preocupación y cómo conservar la energía y el ánimo

1. Descanse antes de sentirse exhausto.
2. Aprenda a descansar mientras trabaja.
3. Si usted es ama de casa, proteja su salud y apariencia descansando en casa.
4. Aplíquese estas cuatro normas de trabajo:
a) Limpie su escritorio de cuantos papeles no estén relacionados con el trabajo que en ese momento realiza.
b) Haga las cosas por orden de importancia.
c) Cuando se encare con un problema, si dispone de los factores necesarios para tomar una decisión, resuélvalo en ese momento.
d) Aprenda a organizar, delegar y supervisar.
5. Ponga entusiasmo en su trabajo.
6. No dé importancia al insomnio.